Velkommen til Support Norge

    Kjære kunde

    Vi opplever for tiden stor pågang på vår supportavdeling.

    • Mange problemer knyttet til innsending av skattemeldingen er løst de siste ukene, både fra vår og Skatteetatens side. Hvis du tidligere har fått valideringsfeil, kan du prøve å sende inn på nytt i den siste versjonen av Capego Årsoppgjør.
    • Sørg for at alle Kontroller øverst i programmet er håndtert før du sender inn.

     

    Velkommen til våre supportsider.

    Her finner du informasjon som hjelper deg med å bruke våre produkter på en effektiv måte. Dersom du har problemer som du ikke finner løsning på, vennligst ta kontakt via e-post, support@wolterskluwer.no.

     

    Informasjon om Capego Årsoppgjør og ny skatterapportering

    Fra og med inntektsåret 2023 vil vi støtte alle temabaserte skattemeldinger i Capego Årsoppgjør.

    Vanlige spørsmål og manual - NB! Les om Skatteetatens utsatte frist for spesielle grupper. Andre kan søke om utsatt frist på ordinær måte.

    Kom i gang med:

    Det er viktig at man gjør seg kjent med Capego Årsoppgjør ved å aktivt bruke våre kostnadsfrie onboarding-kurs med OnDemand videoer. Du kan se alle videoene når det passer deg og så mange ganger du ønsker. 

    Klikk her for påmelding

    • Kom i gang med Capego Årsoppgjør - NB! 2 nye videoer i mars 2024: "Temabasert skattemelding for inntektsår 2023" og "Disponering i årsavslutning og skattemodulen".
    • Temabasert skatt - Personlig skattemelding
    • Temabasert skatt - Upersonlig skattemelding

     

    Spørretime Capego Årsoppgjør – ny skattemelding 

    Vi inviterer til spørretime via Teams hver onsdag kl. 13-14 frem til slutten juni. Da møter du våre fagspesialister som informerer om nyheter i programmet, samt svarer på aktuelle spørsmål som kommer inn til vår support. Du får også anledning til å stille spørsmål skriftlig underveis i møte-chatten, men vi kan ikke love at alt kan løses i møtet. Vi oppdaterer møtets "Q&A" med bra tips samt sender e-post til alle deltakere med skriftlig svar på alle spørsmål. Det er ingen forhåndspåmelding, det er bare å klikke på lenken når spørretimen begynner for å bli med i spørretimen. 

    Klikk her for å bli med i møtet - onsdager kl 13 - 14. 

    Klikk nedenfor for å se innspilling av våre siste spørretimer. Innhold er noen ganger lenket til manual.

    Klikk her for å svare på kort undersøkelse: Din mening er viktig for oss!

         

        Oppgraderingen til Capego Årsoppgjør

        Som en følge av Skatteetatens omlegging «fra skjema til tema», skal våre gamle produkter Skatt og Årsavslutning utfases. Produktene erstattes med skybaserte  Capego Årsoppgjør. Du bør snarest logge deg på Capego Årsoppgjør med korrekt e-post som superbruker/ systemadministrator. Alle våre kunder skal ha fått tilsendt to e-postbekreftelser med informasjon om oppgraderingen til Capego Årsoppgjør.