Aktuelle utfordringer og løsninger ved innsending

Denne siden beskriver kjente feil og løsninger. Dersom du ønsker informasjon om forutsetninger for innsending og selve arbeidsflyten, anbefaler vi vår veiledning for innsending av årsregnskap. Les veiledningen her 

 

Feil ved start av Årsavslutning. Failed loading file - eller Oops meldingen nedenfor ved forsøk på innsendelse av årsregnskapet

 

 

 

 

Feilmeldingen kan oppstå når en klikker på Send til Altinn. Vi jobber med en løsning slik at meldingen ikke kommer opp, men inntil den er på plass er løsningen følgende:

1. Slett vedleggene i Årsarkivet.

2. Vent noen sekunder før du lagrer klienten.

3. Last opp dokumentene på nytt i Årsarkivet, og lagre klienten.

4. Lukk Capego og start programmet på nytt.

5. Åpne klienten igjen og gå direkte til Send til Altinn.

I de fleste tilfeller vil dette løse utfordringen og det vil være mulig å gjennomføre innsendingen. Dersom det ikke løser seg sender du inn en sak på support@wolterskluwer.no.

 

 

Feil ved innsendelse for Antall årsverk eller Antall årsverk vises feil i Altinn

Sjekk at det ligger korrekt antall årsverk inne på noten for lønnskostnader