
Support for Capego Årsoppgjør
- Vanlige spørsmål
-
Hva er Capego Årsoppgjør?
Skandinavias ledende skybaserte årsoppgjørssystem
Capego Årsoppgjør forenkler og effektiviserer ditt arbeid med årsrapporter, skattemeldinger, kvalitetssikring, avstemming og analyser.
-
Jeg har Skatt og/eller Årsavslutning. Hvor finner jeg informasjon om "Oppgradering til skyen"?
Kom enkelt i gang med Capego Årsoppgjør i god tid før fristene for innlevering av skattemelding og årsregnskap
Nå skal alle våre kunder ha fått tilsendt to e-postbekreftelser med informasjon om oppgraderingen fra våre gamle programvarer Skatt og Årsavslutning til Capego Årsoppgjør.
Det er svært viktig å gjøre seg kjent med Capego Årsoppgjør ved å:
-
aktivt bruke vårt gratiskurs «Kom i gang med Capego Årsoppgjør» (rabattkode «oppgradering»)
-
aktivt bruke vår Support-nettside med bl.a. "Vanlige spørsmål" og "Manualer"
-
Klikk her for å få mer informasjon på våre manualsider om oppgraderingen.
Kontakt vår support på support@wolterskluwer.no dersom dere ikke har mottatt e-postbekreftelsene fra oss.
-
-
Hva innebærer Skatteetatens endring i innlevering av skattemelding?
Som følge av Skatteetatens endring "Fra Skjema til Tema"
Ny temabasert skattemelding for personer med/uten næring inntektsår 2022
- For inntektsår 2022 støtter vi ny skattemelding for personer (privatpersoner som rapporterer på fødselsnummer og enkeltpersonforetak) i Capego Årsoppgjør.
- Disse skattemeldingene kan ikke leveres fra vårt gamle skatteprogram Skatt.
Kom enkelt i gang med vår arbeidsgang for Person med/uten næring (ENK) i god tid før fristen for innlevering av skattemeldingen.
Skjemabasert skattemelding for næringsdrivende/selskaper inntektsår 2022 og 2023
- For inntektsår 2022 støtter vi rapportering på skjema i både vår gamle programvare Skatt og i Capego Årsoppgjør.
- For inntektsår 2023 kommer vi til å støtte temabasert rapportering for selskaper i Capego Årsoppgjør. Skattemelding vil da ikke kunne leveres fra vårt gamle skatteprogram Skatt. Mer informasjon kommer senere i år.
Kom enkelt i gang med vår arbeidsgang for Upersonlige (alle selskapsformer) og Selskap med deltakerfastsetting. Capego Årsoppgjør er oppdatert med samtlige skatteskjemaer, satser og er tilrettelagt for innsendelse til Altinn for selskaper.
"Skatt installert" i tabellen nedenfor er vår gamle programvare "Skatt".
Nyhet! Onboarding-kurset for personlig skattemelding: "On Demand - Temabasert skatt"
I forbindelse med at de gamle skatteskjemaene forsvinner, og at vi går over til temabasert skattemelding, tilbyr vi et forhåndsinnspilt kurs hvor vi går igjennom vår nye skattemodul i Capego Årsoppgjør. Vi går igjennom skattemeldingen for person og dekker både med og uten næring (ENK).
Kursinnholdet vil bli løpende oppdatert med nye videoer, og blir etter hvert inndelt i temaer.
- Du får tilgang til kurset i 180 dager etter bestillingsdato.
- I denne perioden kan du se alle videoene når det passer deg, så mange ganger du ønsker.
- Kursinnholdet vil bli oppdatert løpende med nye videoer, og blir etter hvert inndelt i temaer.
- Klikk her for å melde deg på.
-
Hvor finner jeg nyttig informasjon hos Skatteetaten om endring i innlevering av skattemelding for næringsdrivende?
Skatteetaten informerer
Skatteinfo er et landsdekkende informasjonsskriv, spesielt beregnet på revisorer og regnskapsførere, med nyheter om Skatteetatens fokusområder, kontroller, regler og rutiner. Skrivet kommer ut cirka én gang i måneden.
Ny Skattemelding for næringsdrivende. Skatteetaten forenkler skattemeldingen for næringsdrivende. Målet er at det skal bli enklere og mer effektivt å levere riktige opplysninger med bedre kvalitet. Denne siden oppdateres jevnlig med informasjon om skattemeldingen for selskap og hva du som driver selskap må gjøre.
Poster, felter og temaer i ny skattemelding for næringsdrivende. Disse oversiktene er laget spesielt for tjenesteleverandører, regnskapsførere, revisorer og andre profesjonelle aktører. Som næringsdrivende får du hjelp og veiledning når du fyller ut skattemeldingen din, enten på skatteetaten.no, i altinn.no eller i regnskapssystemet ditt.
-
Jeg er ny bruker. Hvordan kommer jeg best i gang?
Capego Årsoppgjør - Arbeidsgang
Vi ønsker at du skal komme godt i gang, slik at du får et god start i Capego Årsoppgjør.
En enkel og strukturert arbeidsgang
- Klikk her for å få en enkel og strukturert arbeidsgang, som hjelper deg hele veien.
- Arbeidsgangen følger våre manualsider i logisk rekkefølge. Manualene blir løpende oppdatert.
Nyhet! Onboarding-kurset "On Demand - Kom i gang med Capego Årsoppgjør"
- Du får tilgang til kurset i 180 dager etter bestillingsdato.
- I denne perioden kan du se alle videoene når det passer deg, så mange ganger du ønsker.
- Vi vil fortløpende oppdatere og legge til nye videoer, etter hvert som programmet oppdateres.
- Klikk her for å melde deg på.
-
Hvor finner jeg manualer?
I Capego Årsoppgjør
Klikk på spørsmålstegnet - Capego Årsoppgjør support - oppe i det høyre hjørnet.
- Du får forslag på ulike hjelpetekster, avhengig av hvor i programmet du befinner deg.
- Capego Årsoppgjør support er på norsk, med direkte kobling til hjelpetekster/manualer på vår support-nettside.
Her på vår support-nettside: support.wolterskluwer.no
Du har to valg.
- Det ene er å klikke på "Søk i manualene for Capego Årsoppgjør" og deretter bruke navigasjonspanelet som vist i bildet under. Ved å legge musepeker over det enkelte emne, utvides menyen med artikler.
- Det andre er å bruke søkefeltet på Hjem-siden eller sidene med Manualer for de enkelte Capego - produktene. Her begrenses søket til det aktuelle produktet.
-
Hvor finner jeg informasjon om oppdateringer og annen nyttig info?
I Capego Årsoppgjør
Klikk på megafonen oppe i det høyre hjørnet når du ser et rødt varsel. Vi lanserer kontinuerlig nyheter og forbedringer i programmet. Noen ganger er det kun tekniske oppdateringer. Følg spesielt med når det kommer nyheter.
For å få nye oppdateringer av Capego kreves omstart ved at du lukker Capego og starter det på nytt.
Nyheter i versjoner beskrives i manualer, som er søkbare på vår support-nettside.
-
Hvor finner jeg informasjon om systemkrav, SLA, sikkerhet mv i Capego?
På vår support-nettside
Her finner du teknisk informasjon for Capego Årsoppgjør:
- App - Klient applikasjon
- Systemkrav
- Løsning for terminalserver
Øverst til høyre på denne siden kan du klikke på "Vilkår". Her finner du:
- Data Processing Agreement
- Service Level Agreement (SLA)
- Security Measures Description
-
Hvor finner jeg programversjonsnummer og loggfil, som kan sendes til Support?
I Capego Årsoppgjør
For at Support enklere skal finne ut av kompliserte programtekniske hendelser i Capego Årsoppgjør, ønsker vi at du sender oss programversjonsnummer og en loggfil fra programmet.
- Klikk på spørsmålstegnet (Capego Årsoppgjør support) oppe i det høyre hjørnet. I vinduet som dukker opp:
- Programversjonsnummer står til høyre.
- Klikk på "loggfil" nederst i det høyre hjørnet.
- Loggen kommer opp. Klikk på "kopier til utklippstavle" og lim teksten inn i en wordpad fil eller notepad fil.
Send med filen når du kontakter support@wolterskluwer.no.
-
Jeg er interessert i Capego Årsoppgjør, men er ikke kunde. Kan jeg teste i en Demo-versjon?
Ja, selv om du ikke er kunde hos oss, kan du prøve Capego Årsoppgjør
- Du kan teste programmet med alle funksjoner gratis i 30 dager. Mindre begrensninger av enkelte funksjoner kan forekomme.
- Få med deg vårt gratis webinar for nye kunder og hør de viktigste grunnene for hvorfor du bør velge Capego Årsoppgjør, fremtidens årsoppgjørssystem.
Klikk her for å få mer informasjon om Demo-versjon og webinar for nye kunder.
- NB! Når du bestiller Demo-versjon, så vil du få en e-post (med lenke, brukernavn og passord) som forklarer hvordan du kommer i gang. Sjekk din søppelpost hvis du ikke mottar e-posten.
* * *
Vi ønsker å rådgi deg på best mulig måte, slik at du får den beste løsningen for deg og din bedrift.
Ta gjerne kontakt med en av våre hyggelige selgere for en prat!
Telefon: 22 34 60 00
E-post: salg@wolterskluwer.no