Tripletex- Feilmeldinger

Ved bruk av finsit mot Tripletex kan det oppstå feil. Her får du en oversikt over de vanligste feilmeldingene og hvordan disse feilene utbedres.

1. Manglende rettigheter i Tripletex:

Gå til Tripletex og spesifiser de nødvendige tilganger under "innstillinger".

2. Object reference not set to an instance of an object:

Meldingen betyr at en eller flere EHF fakturaer mangler info, eller noen bilag er bokført feil i Tripletex.

Løsning: Velg bort import av reskontroer når du importerer fra Tripletex (se skjermbilde i pkt. 4 nedenfor).

3. The user is not validated, please contact Tripletex support:

Meldingen betyr at brukeren som brukernøkkelen er opprettet på ikke har aktivert innloggingen sin i Tripletex.

Løsning: Logg inn i Tripletex med brukernavn og passord for å aktivere innloggingen. Eventuelt få support fra Tripletex om du ikke får logget deg inn.

4. Åpne reskontroer stemmer ikke:

Løsning:
Under "Velg og sorter seksjoner" i finsit kan du fravelge å vise reskontroer.

Dersom du har fått andre feilmeldinger eller løsningene som er beskrevet her ikke løser problemet ditt, ta kontakt med vår support på support@wolterskluwer.no. Gjerne med et skjermbilde av feilmeldingen.